近日，笔者在广西崇左市江州区太平镇卫生院的新型农村合作办公室看到，两名工作人员正忙着给病人报销医药费。他们一个在电脑上核对信息，一个负责报账，几分钟就为病友办好了报销手续。一位刚刚办完住院报销手续的陆大伯喜滋滋地说：“现在报销比以前方便多了，带上新型农村合作医疗证、户口簿，打印好住院部清单，就可以在结算住院费时直接报销。”这是崇左市推行新型农村合作医疗信息化管理后出现的可喜局面。
2011年11月，由中国电信承建的广西目前最大的新农合信息管理系统——崇左市新农合信息管理系统通过验收并正式投入使用。该系统充分发挥中国电信在网络资源、技术水平、服务渠道、行业智能应用等方面的优势，大力推进以光纤接入和宽带网络为基础的医疗信息高速公路建设，贯穿参合病人从入院、诊断、医嘱管理执行、住院、报账、审查全方位的信息实时跟踪管理，将市级合管办、7个县（市、区）合管办和76个乡镇合管办都已实现新农合信息化管理系统实现网上报账和即时监控，目前全市有6家县级医院和54家乡镇卫生院进入该系统进行封闭管理，实现参合农民看病就诊即时结报功能。
“新农合信息化管理系统除了可以监控医院用药之外，还可以随时随纠正医院用药，避免个别医院用昂贵的替代药物过度治疗。”崇左市卫生局农村卫生科科长温志明介绍，医院对症下药，病人看病费用就能真正减轻。医院安装了新农合信息化管理系统，某个时段多少病人在该医院看病，医院开了什么药，有无超标用药，监管方可以直接通过该系统看得清清楚楚，医院开大处方或非治疗用药的现象得到控制，并有望通过该信息管理系统加以杜绝。温科长说，新农合信息化管理系统还有一个好处，那就是控制医院开假药方或假病历套用补助资金，避免资金使用风险，同时，也保障病人的隐私权不受侵犯。
新农合信息化管理系统对医患关系改善也有一定的成效。
6月17日，在扶绥县人民医院，一位刚办完报销手续的李大哥说：“现在到医院报销感觉气氛没那么紧张了，工作人员的态度也好了很多。”扶绥县人民医院负责新农合系统管理的蒙杏广介绍，新农合信息化管理系统有利于提高医院工作效率外，让农村重大疾病患者受益，现在通过新农合信息化管理系统，病人只要有一半的钱就能看病了，不再延误病情，在医院住院的病人也多了。而且自从医院加强规范化管理之后，病人对医院的认可度增强，对建立和谐医患关系有良好促进作用。