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产品名称：
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甲骨文CRM客户关系管理软件
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产品介绍：
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面向销售、服务、市场营销和联系中心的易于使用的订购式CRM解决方案；交互式信息显示板和高级分析功能可提供实时洞察力和进行历史分析；预建的集成和灵活的Web服务可帮助用户集成业务流程。
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产品用途：
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Oracle客户关系管理 (CRM) 使企业能够改进客户体验。Oracle拥有无与伦比的产品种类、行业专门知识和部署选项，是CRM领域的最佳选择。拥有全面的CRM功能；量身定制的行业解决方案；基于角色的客户智能和预建的集成。
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产品链接：
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http://www.oracle.com/global/cn/index.html
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产品单价：
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类型：
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业务类型：
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供应商：
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ORACLE
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使用领域：
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适合企业：
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适用行业：
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广泛适用于各行业。
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功能特点：
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Oracle客户关系管理(CRM)解决方案将交易、分析和接洽三大主要功能紧密结合，帮助企业管理所有面向客户的运营，改进客户体验，使企业业务与众不同，从而获得更大竞争优势。甲骨文针对“社交型消费者”接洽方式，提供全面的解决方案，为客户提供最佳服务体验，增强客户能力并巩固客户关系，提高客户满意度与忠诚度，降低服务成本。与此同时，Oracle CRM解决方案还增强了交易处理能力，为大量复杂的交易提供了单一、可信、可共享的客户信息视图，能帮助企业跨所有渠道进行交易。此外，甲骨文还提供针对不同需求的移动解决方案，以保证客户随时随地进行交易。Oracle CRM还提供了全面、基于角色的智能和针对每个用户角色的嵌入式分析，能分析实时和历史信息，整合结构化和非结构化内容。
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突出优势：
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实施方式：
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投资金额：
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0--0
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实施周期：
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0--0
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经济效益：
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典型用户：
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典型案例：
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下载资料：
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